วิธีการแก้ไขปัญหา Facebook ID เข้าเล่นไม่ได้
วิธีการแก้ไขปัญหา Facebook ID เข้าเล่นไม่ได้
เพื่อให้ผู้เล่นสามารถเข้าเกมในเครือ Playpark ด้วย Facebook ID ได้อย่างราบรื่น ทีมงานแจ้งขอแนะนำให้ผู้เล่นทำการแจ้งปัญหาเข้ามาเพื่อทำการผูก Facebook ID กับ Play ID
โดยมีขั้นตอนในการดำเนินการ ดังนี้
- ผู้เล่นจะต้องทำการตรวจสอบข้อมูล Facebook Open ID
- สมัคร Play ID ใหม่ เพื่อผูกกับ Facebook ID โดย Play ID ใหม่นี้จะใช้ในการ Login เข้าเกมแทน Facebook ID และ Play ID ที่สมัครใหม่นีจะต้องไม่เคย Login เข้าเกมไหนมาก่อน
- แจ้งปัญหามาที่ E-Support แจ้งปัญหาทางเว็บไซต์ของแต่ละเกมที่หัวข้อ แจ้งปัญหาบัค แจ้งข้อมูล ดังนี้
– Open ID และอีเมลที่ใช้ล็อกอิน Facebook
– Play ID สมัครใหม่
– ชื่อตัวละคร
– เซิร์ฟเวอร์
– หลักฐานการเติมเงิน (หากไม่มีหลักฐานการเติมเงิน ให้ส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนพร้อมเซ็นสำเนาถูกต้องและข้อความ “ต้องการผูก Facebook ID XXX กับ Play ID XXX” พร้อมรูปถ่ายเซลฟี่กับบัตรประชาชน)
- ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบข้อมูลและผูก Play ID ให้ และแจ้งกลับเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
รายละเอียดในการดำเนินการ
- ตรวจสอบข้อมูล Facebook Open ID
ผู้เล่นสามารถกดเข้าไปที่ลิงก์ เพื่อตรวจสอบ Facebook Open ID ที่ตนเองใช้เพื่อเล่นเกม โดยเป็นระบบของทาง Facebook
ภาพตัวอย่าง Facebook Open ID
*หมายเหตุ – หากผู้เล่นกดที่ลิงก์แล้วไม่สามารถตรวจสอบ Open ID ได้ ให้แก้ไขตามวิธีการนี้ >> ลิงก์ <<
- ให้ผู้เล่นสมัคร Play ID บนหน้าเว็บไซต์ โดยเมื่อสมัครแล้ว อย่าเพิ่งนำไปใช้ล็อกอินเข้าเกมหรือเข้าระบบเติมเงินใด ๆ เด็ดขาด
** ต้องเป็น Play ID ที่ยังไม่มีตัวละครเท่านั้น
ห้ามนำไปล็อกอินเข้าเกม
และห้ามเข้าระบบเติมเงินใด ๆ ก่อนเด็ดขาด **
- แจ้งปัญหาทางหน้าเว็บไซต์ E-Support เลือกเกมที่ต้องการแจ้ง จากนั้นเลือกหัวข้อ แจ้งปัญหาบัค เพื่อให้ทีมงานดำเนินการผูก Facebook ID กับ Play ID
โดยรายละเอียดในการแจ้งประกอบไปด้วย
– Open ID (ที่ได้รับจากข้อ 1) และอีเมลที่ใช้ล็อกอิน Facebook
– Playpark ID (ที่ได้รับจากข้อ 2)
– ชื่อตัวละคร
– เซิร์ฟเวอร์ที่เล่น
– ใบเสร็จการเติมเงินช่องทางใดก็ได้ (หากไม่มีหลักฐานการเติมเงินให้ส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนพร้อมเซ็นสำเนาถูกต้องและ ข้อความ “ต้องการผูก Facebook ID XXX กับ Play ID XXX”)
– ข้อความ ” ต้องการผูก Facebook ID กับ Play ID “
ภาพตัวอย่าง เอกสารบัตรประชาชน
ภาพตัวอย่าง ภาพถ่ายเซลฟี่
ภาพตัวอย่าง การแจ้งปัญหา
ทางทีมงานจะทำการผูกไอดีให้ภายในระยะเวลา 3 วันทำการ และจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
