PlayID : ล็อคอินด้วยอีเมลไม่ได้ อีเมลถูกนำไปใช้สมัคร PlayID อื่น / Cannot Login with email
กรณีเคยยืนยันเบอร์มือถือระบบสมาชิกแล้ว
– อีเมลใช้งานไม่ได้เนื่องจากถูกดีด สามารถใช้เบอร์มือถือ login เข้าระบบเพื่อแก้ไขอีเมลได้เลย ตามขั้นตอนนี้ “คลิกอ่านรายละเอียด“
กรณีไม่ได้ยืนยันเบอร์มือถือ แต่ทำการเพิ่มชื่อ นามสกุล ในระบบสมาชิก PlayID แล้ว
– สามารถแจ้งแก้ไขอีเมล ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. นำบัตรประชาชนตัวจริงของท่านที่มีข้อมูลตรงกับที่ใช้สมัครไอดี (ยกเลิกใช้สำเนาถ่ายเอกสาร) มาวางบนกระดาษ
2. เขียน สำเนาถูกต้อง ชื่อ-นามสกุล เขียนไอดี เกม ข้อความขอเปลี่ยนอีเมลใหม่เป็น…(อีเมลใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน) เบอร์ติดต่อ อีเมลติดต่อ
3. ถ่ายรูปเซลฟี่ตนเองถือบัตรประชาชนให้เห็นใบหน้าและรายละเอียดบัตรประชาชนขัดเจนไม่กลับข้าง
4. ถ่ายภาพบัตรประชาชนที่เขียนข้อความ และภาพเซลพี่ถือบัตรประชาชน ส่งไฟล์ภาพแจ้งผ่านทางระบบแจ้งปัญหาเกม (E-Support)
ภาพที่ส่งมาจะต้องมีรายละเอียดที่ชัดเจนครบถ้วน เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขข้อมูลให้ท่านได้ทันทีค่ะ
วิธีการส่งเอกสารแก้ไขข้อมูลผ่านระบบแจ้งปัญหา คลิกที่นี่
ตัวอย่างเอกสารส่งขอแก้ไขข้อมูล E-mail
(**E-mail ที่ท่านขอแก้ไขจะต้องเป็นอีเมล์ที่ไม่เคยใช้สมัคร Play ID)
ตัวอย่างภาพถ่ายเซลฟี่
– บัตรประชาชน
– บัตรข้าราชการ
– ใบขับขี่
– ทะเบียนบ้าน (ไม่รับประเภทที่ไปคัดทะเบียนราษฎร์)
– Passport (สำหรับชาวต่างชาติ)
หมายเหตุ : ไม่รับภาพถ่ายประเภทสำเนาหรือถ่ายเอกสารสี และ เอกสารต้องยังไม่หมดอายุ
กรณีไม่ได้ยืนยันเบอร์มือถือ และยังไม่ได้เพิ่มข้อมูล profile ในระบบสมาชิก ไม่สามารถดำเนินการได้
