PlayID : ล็อคอินด้วยเบอร์มือถือไม่ได้ เบอร์มือถือถูกนำไปใช้สมัคร PlayID อื่น / Cannot Login with phone number

กรณีเคยยืนยันอีเมลในระบบสมาชิกแล้ว

– หากเบอร์มือถือใช้งานไม่ได้ สามารถใช้อีเมล login เข้าระบบเพื่อไปเปลี่ยนเบอร์มือถือได้เลย ตามขั้นตอนนี้ “คลิกอ่านรายละเอียด”

กรณีไม่ได้ยืนยันอีเมล แต่ทำการเพิ่มชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิดในระบบสมาชิก PlayID แล้ว

– สามารถแจ้งขอแก้ไขอีเมลใหม่  ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. นำบัตรประชาชนตัวจริงของท่านที่มีข้อมูลตรงกับที่ใช้สมัครไอดี (ยกเลิกใช้สำเนาถ่ายเอกสาร)  มาวางบนกระดาษ
2. เขียนข้อความ สำเนาถูกต้อง, ชื่อ-นามสกุล, ไอดี, เกม, ขอเปลี่ยนอีเมลใหม่เป็น… (อีเมลใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน ต้องไม่ซ้ำในระบบ) เบอร์ติดต่อ อีเมลติดต่อ และถ่ายภาพ
3. ถ่ายรูปเซลฟี่ตนเองถือบัตรประชาชนให้เห็นใบหน้าและรายละเอียดบัตรประชาชนขัดเจนไม่กลับข้าง
4. แจ้งผ่านทางเว็บไซต์ (E-Support) หัวข้อ “ขอแก้ไขข้อมูลอีเมล” พร้อมแนบภาพบัตรประชาชนที่เขียนข้อความ และภาพเซลฟี่ถือบัตรประชาชน
ภาพที่ส่งมาจะต้องมีรายละเอียดที่ชัดเจนครบถ้วน เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขข้อมูลให้ท่านได้ทันทีค่ะ

วิธีการส่งเอกสารแก้ไขข้อมูลผ่านระบบแจ้งปัญหา คลิกที่นี่

ตัวอย่างเอกสารส่งขอแก้ไขข้อมูลอีเมล **อีเมลที่ท่านขอแก้ไขจะต้องไม่ใช้ในระบบสมาชิก PlayID

ตัวอย่างภาพถ่ายเซลฟี่

เอกสารที่ใช้ในการติดต่อได้มีดังนี้ (เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง)
– บัตรประชาชน
– บัตรข้าราชการ
– ใบขับขี่
– ทะเบียนบ้าน (ไม่รับประเภทที่ไปคัดทะเบียนราษฎร์)
– Passport (สำหรับชาวต่างชาติ)
หมายเหตุ : ไม่รับภาพถ่ายประเภทสำเนาหรือถ่ายเอกสารสี และ เอกสารต้องยังไม่หมดอายุ

update 15/02/2566