วิธีการเติมเงิน PlayMall ผ่านช่องทาง Truemoney Wallet (ทรูมันนี่วอลเลต)

1. เข้าที่เว็บไซต์เกมหรือเว็บไซต์ https://playmallguide.playpark.com/th-th/

กรณีเข้าผ่านเว็บไซต์เกมให้เลือก เติมเงินเข้ากระเป๋า PlayMall หรือ เติมเงินตรงเข้าเกม

2. ล็อคอินไอดีเกมที่ต้องการเติมเงิน
*กรุณาเลือกประเภทไอดีที่ต้องการเติมเงินให้ถูกต้องเพราะไม่สามารถเปลี่ยนหรือแก้ไขได้

3. กดที่ เติมเงิน

4. เลือกช่องทาง Truemoney Wallet

5. กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ผูกไว้กับแอฟพลิเคชั่นทรูมันนี่วอลเลต เลือกราคาที่ต้องการเติม กด ยืนยัน

6. ระบบจะส่ง SMS OTP ไปให้ ให้นำเลข OTP ไปกรอกในหน้า OTP ตามข้อ 8.

7. นำเลข OTP 6 หลักมากรอกในช่องจากนั้นกด ยืนยัน เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอนการเติมเงิน

8. สามารถดูประวัติการเติมเงินได้ที่ ประวัติการใช้ PlayMall

กรณีพบปัญหาเติมเงินแล้วแต้มไม่ขึ้น

1. ให้เข้าระบบเติมเงินช่องทางเดิม (ไม่ต้องเติม) ตรงด้านล่างปุ่มยืนยันจะมีข้อความ มีปัญหาเติมเงิน click ให้กด click

2. จะมีรายการที่เกิดปัญหาให้กดที่ปุ่ม Resend เพื่อให้แต้มเข้า

กรณีเข้าตรงมีปัญหาเติมเงิน Click แล้วไม่มีปุ่มให้กด Resend

สามารถ แจ้งปัญหาการเติมเงินที่นี่ พร้อมรายละเอียด ไอดี, จำนวนเงิน, วันเวลาที่เติม, หมายเลขการสั่งซื้อ, ภาพถ่ายใบเสร็จ, และรายละเอียดปัญหาที่พบ

วิธีดูหมายเลขการสั่งซื้อ
1. เข้าแอพฯ ทรูมันนี่วอลเลต คลิก รายการ

2. ดูตรงรายการ เอเชียซอฟท์ คอร์ปอเรชั่น คลิกเข้าไป

3. ให้นำตัวเลข 62_005_XXXx ตรงหมายเลขการสั่งซื้อกรอกในช่องแจ้งปัญหา

ปรับปรุงข้อมูล : 25/01/2565